社会

貢献するSDGs

明治グループサステナビリティ2026ビジョン
活動ドメイン

社会

ステークホルダーとの対話

ステークホルダーとのコミュニケーションの充実

明治グループが重要と考えているステークホルダー（「お客さま」「従業員」「取引先」「株主・投資家」「地球環境」「社会」）の皆さまと、あらゆる機会、媒体等を通じて円滑なコミュニケーションを図ることで、皆さまからの期待に応えるとともに、社会への責務を果たしていきます。

従業員とのエンゲージメント

「明治グループ2026ビジョン」を達成し、持続的に成長し続ける企業であるためには、従業員エンゲージメントの向上が必須であると考え、社員意識調査などを実施しています。

株主・投資家の皆さまとのエンゲージメント

株主・投資家の皆さまに明治グループの方向性や戦略をよりご理解いただけるよう、説明会やIRイベント、IRサイトの充実を図っています。2019年度からはESGミーティングを実施しています。

• 株主さま向けイベント
• 個人投資家向け説明会
• 説明会資料

社外有識者とのダイアログ

2021年度からは、これまで年1回実施していた社外有識者ダイアログを進化させ、年2回開催のESGアドバイザリーボードを新設しました。社外有識者から明治グループの取り組みに対してのアドバイスをいただくとともに、CEO、CSOをはじめとする社内メンバーとの意見交換を行い、さらなるサステナビリティ活動の強化につなげていきます。

• サステナビリティ推進体制
• ステークホルダーダイアログ

地域の皆さまとの環境コミュニケーション

各工場では、近隣地域の皆さまや自治体の方々、小・中学生に対し、事業の環境への取り組みを説明する環境報告会・勉強会を実施しています。水質・大気の環境汚染対策やCO₂削減への取り組みの紹介のほか、皆さまの貴重なご意見をいただき、今後の活動に活かしていきます。

工場見学の充実

（株）明治の工場見学（国内）

日本国内7カ所の工場見学施設「明治なるほどファクトリー」では、明治グループ理念に掲げる「おいしさ・楽しさ」「健康・安心」に関する「なぜ？」と不思議に感じる部分に触れてもらい、体験を通じてお客さまが「なるほど！」と学ぶことで、（株）明治をよりよく知っていただくことをコンセプトにしています。

（株）明治の工場見学（海外）

海外では明治シュエガオ（広州）有限公司、明治乳業（蘇州）有限公司、明治制果食品工業（上海）有限公司の3つの工場が、「科学技術普及基地」として、社会科校外学習に適した模範的な企業として認定されています。

ＫＭバイオロジクス（株）の工場見学・出前事業

ＫＭバイオロジクス（株）では、学生を対象にインフルエンザワクチンを製造する工場見学を実施しています。また、免疫の基礎知識や感染症予防対策の重要性をわかりやすく伝える出前授業も実施しています。工場見学や出前授業を通して感染症に対する知識と意識の向上に貢献していきます。

お客さまとのコミュニケーションの推進

お客さま一人一人の声に耳を傾け、「迅速」「誠実」「公平」「適切」に応対することにより、お客さまとのより良いコミュニケーションの確立を目指しています。そして、お客さまの声を社内へ共有し、製品・サービスの開発・改善に反映させることにより、お客さまの満足度と信頼を得られるように努めます。

お客様相談センター

お客さまからいただいた声は、お客様相談センターが独自のシステムに入力し整理・分析していきます。お客さまが安心して商品をご利用いただけるよう、丁寧な応対と情報提供に努めています。また関係各部と情報を共有し、よりご満足いただけるよう商品・サービスの開発や改善につなげています。

お客さま満足度調査

（株）明治お客様相談室では、お客さまの満足度の向上に向け、お客さま応対に対する満足度アンケートを実施し、応対品質の向上に努めています。

お客さまからのご意見による改善事例

● チョコレート個包装商品の改善
お客さまからチョコレートの個包装に対し、「個包装の幅に余裕がないのでつかみにくく、手で開けられない。いつもハサミを使って開けている。開けやすい包装にして欲しい。」「個包装を開ける時になかなかビニールが切れない。」とのご意見をいただき、個装袋の設計を変更しました。

＜改善内容＞

個装袋の幅を4mm拡げ、簡単に開封できるように改良し、お子さまやご年配の方でもつかみやすくなりました。

赤ちゃん相談室

赤ちゃん相談室では、管理栄養士・栄養士が赤ちゃんとお母さまの栄養や育児の相談をお受けしています。ご家族と育児に携わる方々からのご相談に対し、豊富な情報と経験を活かし、一つ一つ丁寧にお応えしていきます。

くすり相談室

くすり相談室に寄せられた声は、情報データベースを活用し、整理・分析しています。お客さまの貴重なご意見は真摯に受け止め、社内関連部署と共有し、より良い製品づくりにつなげています。

医療用医薬品のお問い合わせ内容の内訳（2021年度）

お客さま応対品質向上の取り組み

Meiji Seika ファルマ（株）くすり相談室では、お客さまの満足度の向上に向け、電話応対に対する外部診断を実施し、応対品質の向上に努めています。これからも自社の医薬品に関する情報を迅速かつ正確に提供することにより、適正使用の推進・普及を図り、より良い医療に貢献していきます。

お客さまからのご意見による改善事例：Meiji Seika ファルマ（株）

● シクレスト舌下錠の用法・容量改訂
お客さまのご意見から、シクレスト舌下錠の用法・用量の改訂が行われました。この改訂により最高用量と適宜増減の範囲がわかりやすくなりました。

● 塩酸バンコマイシン散0.5g（先発品）の患者指導箋を作成
この製品は21年度に他社より承継されましたが、患者指導箋がなく使い方で迷われるケースが散見されていました。患者指導箋をご用意したことにより、薬局の先生方も患者さまへの説明がしやすくなりました。

※バンコマイシン塩酸塩散0.5g「明治」はすでに患者指導箋は作成済

お客さまからのご意見による改善事例：ＫＭバイオロジクス（株）

● 日本脳炎ワクチン「定期接種に関するお知らせとお願い文書」の作成
他社の日本脳炎ワクチンが一時製造停止され、日本脳炎ワクチンの供給に影響が生じるため、自社・他社ともに出荷調整が実施されました。また、厚労省より各都道府県宛に優先接種対象者等を記載した通知が発出されました。医療従事者からは通知内容（優先接種対象者等）を確実に伝える資料が欲しいといった声がありました。

＜改善内容＞

優先接種対象者を一目で周知できるポスターを作成し、多くの医療機関で活用いただきました。

【2021年度版】

【2022年度版】

社会貢献活動の推進

社会貢献活動ポリシー

明治グループは、2021年1月に「明治グループ社会貢献活動ポリシー」を制定しました。従業員一人一人が社会への参画意識を持ちながら社会貢献活動に積極的に取り組み、地域社会における諸課題の解決と持続的な発展に貢献します。

明治グループ社会貢献活動ポリシー

テーマごとの活動

明治グループでは「社会貢献活動ポリシー」に基づいて、「人を育む」「社会を支える」「地球を未来につなぐ」という3つのテーマに沿って、社会貢献活動に積極的に取り組んでいます。

• 「人を育む」活動：未来を担う子どもや若い世代の健やかな成長や知識の習得を支援するため、栄養・食文化・スポーツをテーマとした活動
• 「社会を支える」活動：事業活動に関わる地域社会の人々が健全で安定した生活を送れるように、必要とされる支援活動
• 「地球を未来につなぐ」活動：地球の持続的発展と未来を見据えて、自然環境や生物多様性の保全活動、資源循環への取り組み、新たな健康価値創造につながる研究開発への支援活動

活動実績

「人を育む」活動

きのこたけのこ里山学校

日本環境教育フォーラムと共同で自然体験プログラムを開催しています。

きのこたけのこ里山学校

食育活動

2005年から開始し、小中学校への出前授業やオンラインを活用した食育セミナーを開催しています。

明治の食育

子どもたちの成長サポート活動

アスリートとともに、親子に「栄養の大切さ」を伝えるプロジェクトを実施しています。

「社会を支える」活動

明治ハピネス基金

「明治ハピネス基金」は明治グループの従業員一人一人が自発的に参加する活動で、サステナビリティに対する意識を高め、社会課題を「自分ゴト」として捉えることを目的として2020年3月に設立した制度です。年に2回募金活動を実施しており、2022年3月は明治グループ全体で2,000人を超える役員・従業員が参加しました。今回集まった募金で5月に明治の食品約54,000個を「こども宅食応援団」に寄贈しました。「こども宅食応援団」を通し、長引くコロナ禍で拡大している全国の生活に困難を抱えるご家庭の支援につなげていきます。

一般社団法人全国フードバンク推進協議会との連携

コロナ禍で以前より生活に困難を抱えたご家庭が増え、フードバンクへの支援ニーズが増えています。明治グループでは、このような状況下でもお子さまやそのご家族の皆さまに笑顔になっていただきたいという思いから、全国フードバンク推進協議会と連携しこどもの日や夏休み・クリスマスなどの時期に合わせてお菓子を寄贈しています。2022年4月の寄贈で通算8回目を数え、寄贈した菓子・食品は累計で52万個となりました。

特殊ミルク事業

生まれつきの代謝の異常などにより、母乳や市販の粉ミルクを飲めない赤ちゃんに向けて、特殊ミルク共同安全開発事業に登録され厚生労働省の助成対象となっている特殊ミルク（登録特殊ミルク）をはじめ、非先天性代謝異常症のための特殊ミルク（登録外特殊ミルク、無償）など、合計20品を製造し、安定供給しています。

特殊ミルク一覧

希少疾病用医薬品（ドラベ症候群治療薬ディアコミット）

ドラベ症候群は、発症頻度が4万人に1人と推定され、乳児期に発症する難治性のてんかん症候群です。2012年にMeiji Seika ファルマ（株）はドラベ（Dravet）症候群治療薬「ディアコミット^®ドライシロップ」「ディアコミット^®カプセル」を発売しました。小児てんかん診療に関わる医療従事者に対し、有効性・安全性情報を正確かつ迅速に提供することに日々努めています。

ネクストストーリーズ「希少なてんかんの患者さんに寄り添う」

国連人口基金への寄付

国連人口基金ケニア事務所と2020年11月にパートナーシップを締結し、2021年1月～3月にナイロビにあるアフリカ最大のスラム、キベラにおいて200人の女性と少女たちを対象にした経済自立支援プロジェクトに参加しました。

キベラにおける女性の生計能力向上プロジェクトへの参加

WFP「ゼロハンガーチャレンジキャンペーン」への協賛

国連世界食糧計画（WFP）が主催する「ゼロハンガーチャレンジ～食品ロス×飢餓ゼロ～」キャンペーンに2020年から特別協賛しています。この取り組みは日本の食品ロス削減の取り組みを途上国の食料支援につながります。

UNHCRとの連携による支援活動

「ミルクチョコレート」の売り上げの一部は、UNHCR（国連難民高等弁務官事務所）公式支援窓口である国連UNHCR協会を通じて、アフリカの難民の子どもたちの栄養改善プログラムに役立てられています。

全国乳児福祉協議会へのミルク寄贈

乳児たちの健全な成長に少しでも力になりたいという想いから、全国乳児福祉協議会を通じて全国の乳児院に2019年6月から「明治ほほえみ」を寄贈しています。

子どもの未来応援基金

子どもの貧困対策として内閣府が行っている「子供の未来応援基金」に賛同し、2017年から寄付を行っています。

すこやか食生活協会

視覚障害者の食生活改善のために、点字を活用したレシピ本の作成やホームページで音声付きのレシピを展開している活動に賛同して、2013年より賛助会員として協力しています。

すこやか食生活協会

被災地支援

2011年の東日本大震災や熊本地震などの被災地復興支援を目的にNPO法人などと協力しながら取り組みを行っています。

• 2019年度の活動
• 2018年度の活動
• 2017年度の活動
• 2016年度以前の活動
• ＫＭバイオロジクス（株）の取り組み

パラアスリートへの支援

パラアスリートに対しても、「体づくりに不可欠な「食」の面からもっとサポートできるはずであり、パラアスリートの活躍を応援することで、障がい者スポーツ自体の価値をもっと高めたい。」そんな想いから、（株）明治は、日本パラ陸上競技連盟、日本ボッチャ協会とパートナー契約を結び、合宿時の商品提供をはじめ、パラ陸上の強化選手に対する栄養調査や食事メニューのアドバイスなどを行い、選手のパフォーマンス向上を支援しています。

一方、パラアスリートには明治グループ従業員向けの「ダイバーシティセミナー」や「ボッチャ競技体験イベント」に参加いただき、従業員が共生社会を考える機会を提供してもらっています。東京で行われた2度目のパラリンピックをきっかけに、（株）明治はパラアスリートともに、互いに支え合う共生社会の実現に向けて取り組んでいます。

「地球を未来につなぐ」活動

紙パックリサイクルキャンペーン

従業員が参加する「紙パックリサイクルキャンペーン」を、年2回実施しています。このキャンペーンを通じて、従業員の環境配慮に対する意識の醸成を図っています。

生物多様保全活動

国内・海外の生産拠点や明治グループで所有している「明治グループ自然保全区 くまもと こもれびの森」において、さまざまな自治体・NPOと連携しながら生物多様性の保全活動を行っています。

主な生物多様性の保全活動

事業所・グループ会社の社会活動

地域から信頼される企業となるために、各事業所、グループ会社において環境関連、次世代育成、地域振興など地域に根ざした、それぞれ独自の取り組みを行っています。

（株）明治の取り組み

• 2019年度の活動はこちら
• 2018年度の活動はこちら
• 2017年度の活動はこちら
• 2016年度の活動はこちら

（株）明治 グループ会社の取り組み

• 明治油脂（株）
• 明治チューインガム（株）
• 道南食品（株）
• 栃木明治牛乳（株）
• 四国明治（株）

ＫＭバイオロジクス（株）の取り組み